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JTBD for a More Human-centric Organization

29 maggio

18:30 - 20:00

Nessun posto disponibile

LEARNSPACE

Conosci il tuo speaker

Il 29 maggio, dalle 18:30 alle 20:00, Jim Kalbach, Chief Evangelist di Mural, sarà il relatore del webinar intitolato
"JTBD per un'Organizzazione più Umanocentrica".

Il webinar

Cosa imparerai?

Questo Learnspace vi introdurrà al concetto e al framework di JTBD:


- Contesto di JTBD con un'esplorazione della teoria dietro il framework
-Una spiegazione dettagliata degli elementi chiave e del processo principale di JTBD
-Esempi e case study
-Domande e risposte e discussione


Il concetto di jobs to be done (JTBD) fornisce una lente attraverso cui possiamo comprendere come creare e offrire valore centrato sul cliente. Il principio base di JTBD è semplice: le persone "assumono" prodotti e servizi per raggiungere un obiettivo. Il framework JTBD aiuta i team a comprendere questo obiettivo in dettaglio, così possono trovare nuove opportunità per la creazione di valore. Inoltre, JTBD fornisce un linguaggio condiviso per l'intera organizzazione per diventare più centrata sul cliente.

 

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